Algemene voorwaarden

• Opdrachtnemer: Startpunt ZZP VOF (hierna: “Startpunt ZZP”), gevestigd en kantoorhoudend aan Brabanterlaan 38 te Barneveld en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99368935.
• Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die een overeenkomst aangaat met Startpunt ZZP voor het afnemen van diensten en/of producten.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Startpunt ZZP op grond waarvan Startpunt ZZP diensten aan Opdrachtgever levert en waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
• Abonnement: de door Startpunt ZZP aangeboden abonnementsvorm (met bijbehorende tarieven en voorwaarden) voor het leveren van websites en/of aanvullende diensten.
• Diensten: alle werkzaamheden en/of producten die door Startpunt ZZP voor of ten behoeve van Opdrachtgever worden uitgevoerd of geleverd, waaronder (maar niet beperkt tot) webdesign, hosting, e-mail, onderhoud, domeinregistratie, (technische) support en meerwerk.

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, rechtsbetrekkingen en Overeenkomsten waarbij Startpunt ZZP goederen en/of diensten van welke aard ook aan Opdrachtgever levert.
• Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
• Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door Startpunt ZZP uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

• Alle offertes en prijsopgaven van Startpunt ZZP zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een geldigheidstermijn is opgenomen.
• De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een door Startpunt ZZP aangeboden offerte, voorstel of abonnement (al dan niet digitaal) heeft aanvaard en Startpunt ZZP deze aanvaarding heeft bevestigd, of zodra Startpunt ZZP op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
• Startpunt ZZP behoudt zich het recht voor een potentiële Opdrachtgever te weigeren zonder opgaaf van redenen.

• Het actuele websiteaanbod bestaat uit Website (maximaal 6 webpagina’s en 1 inbegrepen aanpassing per maand) en Website Plus (maximaal 8 webpagina’s, 2 inbegrepen aanpassingen per maand en toegang tot het Kennisplatform en gratis toegang tot Podium).
• Een Webshop is een uitbreiding op Website Plus. Socialmedia-advertenties en SEA – Google Ads zijn afzonderlijke online-marketinguitbreidingen van € 99 per maand per kanaal, exclusief btw en exclusief advertentiebudget. Opdrachtgever bepaalt het advertentiebudget en betaalt dit rechtstreeks aan het advertentieplatform.
• De door Opdrachtgever aanvaarde offerte bepaalt welk pakket en welke eventuele uitbreidingen onderdeel zijn van de Overeenkomst.
• Elk Abonnement heeft een minimale duur van 6 maanden en is daarna maandelijks opzegbaar.
• Extra aanpassingen of maatwerk buiten de inbegrepen periodieke wijzigingen vallen onder meerwerk. Dit meerwerk wordt op uurbasis gefactureerd, waarbij Opdrachtgever vooraf een geschat prijsvoorstel ontvangt.
• Opdrachtgever dient de benodigde teksten, gegevens, inloggegevens en beelden volledig en bruikbaar aan te leveren. Startpunt ZZP zorgt voor de verwerking daarvan in de website.
• Een genoemde oplevertermijn van 7 dagen vangt pas aan nadat Opdrachtgever de offerte heeft aanvaard en Startpunt ZZP alle benodigde teksten, gegevens, inloggegevens en beelden compleet heeft ontvangen. Vertraging in de aanlevering, feedback of goedkeuring verschuift de oplevertermijn overeenkomstig.
• Startpunt ZZP geeft geen formele garantie op continue beschikbaarheid, maar streeft naar een uptime van 99%.
• Startpunt ZZP registreert in beginsel de domeinnaam ten behoeve van Opdrachtgever. Gedurende de looptijd van het Abonnement blijft de domeinnaam en het bijbehorende beheer onder verantwoordelijkheid en beheer van Startpunt ZZP, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Indien Opdrachtgever de domeinnaam wil verhuizen of in eigen beheer wil nemen, kan dat op verzoek en nadat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan.

• De Overeenkomst wordt aangegaan voor de minimumduur van 6 maanden. Na het verstrijken van deze periode is de Overeenkomst maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
• Overname van de website
• Wenst Opdrachtgever de website, inclusief de overdraagbare bronbestanden, na opzegging te verhuizen naar eigen hosting, dan dient hiervoor een afkoopbedrag te worden betaald.
• Het afkoopbedrag bedraagt € 300 voor Website, € 400 voor Website Plus of € 800 voor Webshop, tenzij in de aanvaarde offerte uitdrukkelijk een ander bedrag is vastgelegd. Een online-marketinguitbreiding wijzigt het afkoopbedrag van de website niet.
• Op het afkoopbedrag wordt € 10 in mindering gebracht voor iedere volledige maand dat Opdrachtgever klant is geweest, tot een minimum van € 0.
• Voor bestaande Overeenkomsten met een eerdere pakketnaam blijft de afkoopregeling uit de aanvaarde offerte of de bij die Overeenkomst geldende voorwaarden van toepassing.
• Indien Opdrachtgever enkel het domein wil overnemen, geldt hiervoor een eenmalige vergoeding van € 50.
• Deze afkoopregeling is pas van toepassing na en tegelijk met opzegging van het Abonnement door Opdrachtgever.
• Startpunt ZZP heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen of te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding, indien:
• Opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van essentiële verplichtingen, bijvoorbeeld door herhaaldelijk niet of te laat te betalen;
• Opdrachtgever zodanig handelt dat verdere samenwerking voor Startpunt ZZP niet langer wenselijk is, bijvoorbeeld bij misbruik van de Dienst, onrechtmatig gebruik of een zeer verstoorde werkrelatie.

• De maandelijkse abonnementsprijs (al dan niet inclusief btw, afhankelijk van de situatie) wordt vooraf door Startpunt ZZP vastgesteld en gecommuniceerd aan Opdrachtgever. Er zijn geen opstartkosten van toepassing.
• De maandelijkse abonnementskosten worden geïncasseerd middels automatische incasso. Opdrachtgever zorgt voor voldoende saldo en verleent toestemming voor de incasso.
• Indien de automatische incasso mislukt, is Startpunt ZZP gerechtigd incassokosten in rekening te brengen bij Opdrachtgever en/of de Dienst (tijdelijk) op te schorten tot de betalingsverplichting is voldaan.
• Facturen en eventueel meerwerk worden bij gebleken onjuistheid binnen 5 werkdagen na factuurdatum schriftelijk of per e-mail betwist door Opdrachtgever. Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur geacht te zijn geaccepteerd.

• Startpunt ZZP zal zich inspannen om de Diensten zo goed mogelijk uit te voeren. Echter, Startpunt ZZP kan niet garanderen dat de website te allen tijde volledig en ononderbroken functioneert.
• Startpunt ZZP is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Startpunt ZZP is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
• Mocht Startpunt ZZP toch aansprakelijk zijn voor enige schade, dan is deze beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de Overeenkomst in 3 maanden door Opdrachtgever aan Startpunt ZZP is betaald.
• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie zijn te allen tijde uitgesloten.
• Startpunt ZZP is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen, onderbrekingen of vertragingen in de elektronische overbrenging en/of hackincidenten en/of datalekken, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Startpunt ZZP.

• Opdrachtgever blijft rechthebbende op de door Opdrachtgever aangeleverde teksten, foto’s, logo’s en andere eigen materialen.
• Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Startpunt ZZP ontwikkelde of ter beschikking gestelde websitecode, ontwerpen en documentatie berusten gedurende het Abonnement bij Startpunt ZZP, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.
• Zolang Opdrachtgever het Abonnement afneemt, verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de website en Diensten binnen de Overeenkomst te gebruiken.
• Na volledige betaling van het toepasselijke afkoopbedrag en alle overige openstaande facturen gaan de rechten op de specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde en overdraagbare websitebestanden over naar Opdrachtgever.
• Licenties, software, lettertypen, stockmateriaal en andere onderdelen van derden worden alleen overgedragen voor zover de voorwaarden van die derden dit toestaan. Eventueel benodigde nieuwe licenties komen voor rekening van Opdrachtgever.
• Startpunt ZZP is gerechtigd de door haar vervaardigde websites op te nemen in haar online portfolio en als referentie te gebruiken, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud en rechtmatigheid van alle aangeleverde materialen en voor het beschikken over benodigde commerciële licenties en gebruiksrechten.
• Opdrachtgever garandeert dat aangeleverde content geen inbreuk maakt op rechten van derden. Indien een derde een vordering instelt wegens een vermeende inbreuk, vrijwaart Opdrachtgever Startpunt ZZP voor de daaruit voortvloeiende schade en redelijke kosten voor juridische bijstand.
• Startpunt ZZP is niet verplicht te verifiëren of aangeleverde content voldoet aan toepasselijke auteursrechten of licentievoorwaarden. De gevolgen van het niet naleven daarvan komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

• Startpunt ZZP is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, (D)DoS-aanvallen, internetstoringen, stroomstoringen, pandemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, werkstaking, bedrijfsstoringen, leveranciers- of transportproblemen, etc.
• Indien de overmachtsituatie langer dan 2 maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

• In het kader van het Abonnement en de Diensten verwerkt Startpunt ZZP mogelijk persoonsgegevens van Opdrachtgever (zoals NAW-gegevens).
• Startpunt ZZP zal zorgdragen voor passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van de persoonsgegevens.
• Startpunt ZZP zal te allen tijde voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Indien noodzakelijk, zal een (aanvullende) verwerkersovereenkomst worden afgesloten met Opdrachtgever.

• Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Startpunt ZZP partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Startpunt ZZP is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.
• Partijen zullen zich eerst tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg en eventueel door mediation te beslechten voordat een beroep wordt gedaan op de rechter.

• Startpunt ZZP behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
• Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke kennisgeving van de wijziging.
• Indien Opdrachtgever binnen deze termijn bezwaar maakt tegen de aangekondigde wijziging, treden partijen in overleg. Wanneer Opdrachtgever niet instemt met de wijziging, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te beëindigen per de ingangsdatum van de wijziging.

Vragen?

Voor vragen of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden of de Diensten van Startpunt ZZP kunt u contact opnemen via info@startpuntzzp.nl

Aldus opgemaakt en van kracht vanaf 20-03-2025. Laatste update: 10-09-2026