Privacyverklaring & cookies

Startpunt ZZP respecteert de privacy van haar klanten en de bezoekers van de website(s). Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt of die wij op andere wijze verkrijgen vertrouwelijk wordt behandeld en op een zorgvuldige manier wordt verwerkt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke (persoons)gegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gegevens gebruiken en wat uw rechten zijn.

Startpunt ZZP is de verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze contactgegevens zijn:

• Bedrijfsnaam: Startpunt ZZP
• Adres: Brabanterlaan 38 te Barneveld
• KVK-nummer: 99368935
• E-mail: info@startpuntzzp.nl

Afhankelijk van de diensten die u bij ons afneemt, kunnen wij de volgende (persoons)gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• E-mailadres(sen)
• Telefoonnummer(s)
• Betalinggegevens
• Eventuele andere gegevens die u actief aan ons verstrekt (zoals content voor uw website, foto’s, etc.)

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten
• Om de webdiensten (o.a. hosting, domeinnaamregistratie, websitebouw) voor u te kunnen uitvoeren.
• Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
• Klantenbeheer en relatiebeheer
• Voor het onderhouden van contact met u, bijvoorbeeld per telefoon, e-mail of chat.
• Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang (efficiënte bedrijfsvoering).
• Facturatie en financiële administratie
• Om de betalingen te verwerken (bijvoorbeeld via automatische incasso) en een administratie bij te houden.
• Rechtsgrond: voldoen aan wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst.
• Marketing en nieuwsbrieven
• Om u te informeren over (nieuwe) producten of diensten van Startpunt ZZP.
• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (marketing) of toestemming (voor bijvoorbeeld e-mailnieuwsbrieven).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht.
• Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

In de meeste gevallen verkrijgen wij uw persoonsgegevens rechtstreeks van u, bijvoorbeeld omdat u deze zelf aan ons verstrekt per e-mail, via een (online) formulier of telefonisch. Daarnaast kan het zijn dat wij gegevens ontvangen via derden, bijvoorbeeld via domeinregistratiepartijen, als dat noodzakelijk is om de door u gewenste dienstverlening te kunnen bieden.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven beschreven doeleinden. In sommige gevallen zijn wij echter wettelijk verplicht bepaalde gegevens langer te bewaren (bijv. fiscale gegevens 7 jaar).

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Daarbij kunt u denken aan:

• Hosting- en domeinproviders (voor het registreren van uw domeinnaam en de hosting van uw website).
• Betaaldiensten of incassobureaus (voor het verwerken van betalingen of bij niet-nakoming van betalingsverplichtingen).
• Overheidsinstanties (als wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken).

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Startpunt ZZP neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Denk hierbij aan:

• Beveiligde verbindingen (SSL) waar mogelijk.
• Beperkte en gecontroleerde toegang tot (persoons)gegevens.
• Encryptie van gevoelige gegevens (waar mogelijk en/of noodzakelijk).

U heeft verschillende rechten onder de AVG met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij van u hebben en wat wij daarmee doen.
• Recht op rectificatie: als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons vragen deze aan te passen.
• Recht op verwijdering (recht op ‘vergetelheid’): u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen als wij deze onrechtmatig of niet langer nodig verwerken.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): u heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en deze aan een andere partij over te (laten) dragen.
• Recht van bezwaar: als wij uw gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kunt u bezwaar maken tegen die verwerking.

U kunt een verzoek of bezwaar indienen via info@startpuntzzp.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van 1 maand op uw verzoek.

Als u klachten heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens, vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie van de privacyverklaring vindt u altijd op onze website of kunt u bij ons opvragen.

Cookies en vergelijkbare technieken helpen om instellingen te onthouden en websitegebruik te meten. Wij maken onderscheid tussen noodzakelijke cookies, analytische cookies en vrijwillige advertentiemeting.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zijn nodig voor basisfuncties, beveiliging en het onthouden van jouw cookiekeuze. Hiervoor is geen toestemming vereist. Deze cookies worden niet gebruikt om je voor advertenties te volgen.

Analytische cookies

Na jouw analytische toestemming meten we websitegebruik op onze eigen server en met Google Analytics 4 (GA4). Zonder deze toestemming starten we geen analytische meting en versturen we geen cookieloze Analytics-signalen. Meting helpt ons verkeersbronnen, bezochte pagina’s en uitval in het aanvraagproces te begrijpen en onze website en advertenties te verbeteren. De grondslag is toestemming; je kunt die altijd intrekken via Cookie-instellingen onderaan iedere pagina.

Wij gebruiken Analytics-gegevens om de inhoud, navigatie en prestaties van de website te verbeteren. Google Signals en advertentiepersonalisatie blijven uitgeschakeld. Advertentiemeting via Google Ads is een aparte keuze die standaard uit staat.

Alleen na analytische toestemming bewaren we een willekeurige tijdelijke bezoekcode in sessionStorage van jouw browser (sp_visit_v1). Deze code werkt uitsluitend op startpuntzzp.nl. Het bezoek verloopt na 30 minuten zonder meetactiviteit, uiterlijk na vier uur, of wanneer de sessieopslag wordt verwijderd. We herkennen je hiermee niet over verschillende apparaten of websites. Dit zijn gepseudonimiseerde meetgegevens, geen gegarandeerd anonieme gegevens.

Per bezoek meten we bekende publieke pagina’s, de verkeersbron (zoals organisch Google-verkeer, advertenties, social media, verwijzende websites of direct/onbekend), bekende campagne- en advertentiecodes, bekende advertentiezoekwoorden en een globale schermcategorie. We meten het zien, starten, verzenden, mislukken en succesvol bevestigen van het websiteaanvraagformulier en klikken op telefoon, e-mail of WhatsApp. We nemen geen formulierinhoud, namen, e-mailadressen, telefoonnummers, volledige URL-querystrings, verwijzende URL’s, IP-adressen, browserfingerprints, account-ID’s of persoonlijke advertentieklik-ID’s op in deze meetdatabase. Onbekende campagnegegevens worden alleen als algemene categorie opgeslagen.

De bezoekcode wordt op de server omgezet met een geheime sleutel. De meetopslag staat afgeschermd op onze eigen server en is niet gekoppeld aan contactinzendingen of gebruikersaccounts. Alleen bevoegde beheerders zien samengevoegde tellingen en routes in Sitebeheer. De ruwe gegevens worden na 30 dagen automatisch opgeschoond; tijdelijke blokkeringen na intrekken blijven maximaal vier uur bewaard om vertraagde meetverzoeken te weigeren. De automatische opschoning draait elk uur zolang de applicatie actief is en bij nieuwe meet- en rapportverzoeken. Het verwijderen geldt voor de actieve meetopslag; eventuele serverback-ups volgen hun eigen bewaarbeleid.

We slaan geen IP-adressen op in de meetdatabase. De webserver ontvangt wel verbindingsgegevens en kan die in bestaande technische beveiligings- en toegangslogs verwerken. Een tijdelijke versleutelde afleiding van het verbindingsadres wordt alleen in het werkgeheugen gebruikt om misbruik van het meetendpoint te beperken en verloopt na één minuut.

Een bezoek zonder bevestigde aanvraag na 30 minuten zonder meetactiviteit wordt in het overzicht als mogelijke uitval geteld. Dit bewijst niet waarom iemand stopte. Organische zoekopdrachten zijn niet per bezoek beschikbaar; de beschikbare zoektermen worden apart als totalen in Search Console en Google Ads bekeken. Bezoekers die weigeren of een adblocker gebruiken ontbreken mogelijk in de meting.

Op dit moment gebruikt de website de onderstaande cookies en externe diensten. De lijst is afgestemd op de actuele technische inrichting van startpuntzzp.nl.

sp_cookie_consent

Aanbieder: Startpunt ZZP. Doel: jouw afzonderlijke keuzes voor analytische cookies en advertentiemeting en het moment van die keuze onthouden. Type: noodzakelijk. Bewaartermijn: maximaal 6 maanden.

startpuntzzp_cms_session

Aanbieder: Startpunt ZZP. Doel: ingelogde beheerders veilig toegang geven tot het contentmanagementsysteem. Deze cookie wordt alleen bij een beheerderslogin geplaatst, is niet uitleesbaar door JavaScript en verloopt na maximaal 14 dagen. Type: noodzakelijk.

_ga en _ga_EPQMNW21RQ

Aanbieder: Google Analytics (Google LLC). Doel: na toestemming onderscheid maken tussen browsers en bezoeken, paginaweergaven meten en geaggregeerde gebruiksstatistieken opstellen. Type: analytisch. Bewaartermijn: maximaal 6 maanden. Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer je analytische cookies accepteert.

Gegevens via Google Analytics

Alleen na analytische toestemming ontvangt Google Analytics pagina- en bezoekinformatie, zoals het tijdstip en algemene browser- en apparaatinformatie. Onze expliciete pagina-events bevatten geen URL-queryparameters en geen verwijzende URL. Google kan technische verbindingsgegevens verwerken; zie Googles privacy-informatie. De bewaartermijn van onze eigen meetopslag staat los van de instellingen en verwerking bij Google.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google en de privacy-informatie voor Google Analytics.

Google Consent Mode v2

Analytische meting en advertentiemeting staan standaard uit. De Google-tag wordt pas geladen na toestemming voor ten minste één van deze doelen. Google Analytics wordt uitsluitend geconfigureerd na analytische toestemming; Google Ads en websiteaanvraagconversies uitsluitend na advertentietoestemming. Advertentiepersonalisatie en enhanced conversions staan uit. We sturen geen ingevulde formuliergegevens of interne aanvraag-ID’s naar Google.

Adobe Fonts

Voor de vormgeving gebruiken wij lettertypen van Adobe Fonts. Hiervoor maakt de browser verbinding met Adobe en kan Adobe technische verbindingsgegevens, zoals het IP-adres, verwerken. Adobe Fonts plaatst via deze website geen analytische of advertentiecookies. Deze verbinding gebruiken wij voor een consistente technische weergave van de website.

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Adobe.

Google Ads-conversiemeting

Aanbieder: Google (Google LLC). Doel: na jouw toestemming meten welke advertenties een succesvol verzonden websiteaanvraag opleveren. Google kan hiervoor cookies zoals _gcl_aw gebruiken om advertentieklikken te onthouden. Wij configureren de Ads-cookieopslag voor maximaal 90 dagen. Het conversiesignaal bevat geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht of interne aanvraag-ID. Google ontvangt daarbij wel technische verbindings- en advertentiegegevens. Type: advertentiemeting, alleen na toestemming.

Bij je eerste bezoek kun je alles accepteren, alles weigeren of afzonderlijk kiezen voor analytische cookies en advertentiemeting. Beide opties staan standaard uit. De website en aanvraagformulieren blijven ook zonder toestemming bruikbaar.

Je kunt jouw keuze wijzigen via Cookie-instellingen onderaan iedere pagina. Bij intrekken stoppen nieuwe metingen voor dat doel, verwijderen we de betreffende browseropslag en laden we de pagina opnieuw. Bij intrekken van analytische toestemming sturen we bovendien een verwijderverzoek voor het huidige tijdelijke bezoek in onze eigen meetopslag. Daarvoor wordt alleen de tijdelijke bezoekcode gebruikt. Eerder bij Google verwerkte gegevens verdwijnen daardoor niet automatisch; voor jouw privacyrechten kun je contact met ons opnemen.

Wij bewaren jouw cookiekeuze maximaal 6 maanden. Daarna vragen wij opnieuw om een keuze. Je kunt cookies daarnaast zelf verwijderen via de privacy- of cookie-instellingen van je browser.

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens of jouw eerder gegeven toestemming intrekken.

Contactgegevens

Heeft u vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring of de wijze waarop Startpunt ZZP met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via: info@startpuntzzp.nl

Deze privacy- en cookieverklaring is bijgewerkt op 21 september 2026.